濟(jì)南市歷城區(qū)王舍人街道恒大城社區(qū)打造政務(wù)公開“新陣地”打通服務(wù)群眾“最后一公里”
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為推動(dòng)政務(wù)公開向基層延伸，打通政務(wù)公開服務(wù)群眾的“最后一公里”,，濟(jì)南市歷城區(qū)王舍人街道恒大城社區(qū)以信息公開專區(qū)打造為抓手,，持續(xù)夯實(shí)信息公開工作基礎(chǔ),，做細(xì)做實(shí)信息公開服務(wù),，不斷提升社區(qū)群眾獲取政府信息的便捷度和滿意度,，為創(chuàng)建群眾滿意社區(qū)提供積極助力,。
一是建強(qiáng)陣地,，公開服務(wù)優(yōu)化升級(jí),。根據(jù)《濟(jì)南市政務(wù)公開專區(qū)優(yōu)化提升工作方案》要求，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化建設(shè),，設(shè)有自助查詢區(qū)、資料閱覽區(qū)、互動(dòng)交流區(qū),、便民服務(wù)區(qū),、等候休息區(qū)5個(gè)功能區(qū)，安排專職人員隨時(shí)為居民進(jìn)行咨詢指導(dǎo),、代辦幫辦,，實(shí)現(xiàn)信息公開專區(qū)與社區(qū)一站式服務(wù)大廳有機(jī)融合。為方便居民辦事,，精心制作政務(wù)公開事項(xiàng)和便民服務(wù)高頻事項(xiàng)二維碼矩陣展板,，掃一掃就可獲取各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理指南，省,、市,、區(qū)各級(jí)政務(wù)公開信息輕松查閱，形成良好的信息公開氛圍,。
二是打造特色,，公開服務(wù)惠及于民。結(jié)合恒大城社區(qū)實(shí)際,，打造青年之聲錄播室,、創(chuàng)客空間夢(mèng)工廠、健康教育基地,、黃河文化展廳及非遺文化展廳五大特色專區(qū),，“小邢說(shuō)政務(wù)”以新穎、接地氣的方式,，通過錄播社區(qū)新聞,、視頻號(hào)等，將居民關(guān)心的醫(yī)保,、人社政策等政府信息第一時(shí)間傳達(dá)到社區(qū)居民,。通過創(chuàng)客空間對(duì)接部門、匯聚政策,，助力轄區(qū)青年開啟創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,。健康教育基地定期開展義診和急救培訓(xùn)；通過黃河文化展廳與非遺展廳,，將公共文化政策與理念生動(dòng)展示,，成為濟(jì)南市各大小學(xué)寒暑期的紅色打卡點(diǎn)。充分運(yùn)用新媒體運(yùn)營(yíng),，關(guān)注青年創(chuàng)業(yè),、公眾全生命周期健康教育、非遺文化傳承等信息宣介,，讓轄區(qū)群眾了解和享受全方位,、多元化的新時(shí)代信息公開服務(wù),。
三是政策細(xì)講，公開服務(wù)提質(zhì)增效,。結(jié)合網(wǎng)格社工定期走訪制度,，把政策服務(wù)送上門、送到家,，針對(duì)特殊人群做好代辦,、幫辦服務(wù)。社區(qū)積極聯(lián)合街道和區(qū)級(jí)各部門,，開設(shè)睦鄰政策市集,，聚集公眾關(guān)心、企業(yè)關(guān)注,、便民便企的實(shí)用政策,，通過發(fā)放宣傳單、實(shí)物演示等形式,，向社區(qū)居民進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解讀,，不斷滿足社區(qū)居民的信息需求。今年以來(lái),，共開展睦鄰集市政策宣傳5期,，各部門聯(lián)動(dòng)政策解讀1期，面向殘疾人,、獨(dú)居老人,、高齡老人補(bǔ)貼等政策上門服務(wù)7次，通過精準(zhǔn),、精細(xì)化的信息公開服務(wù),，促使政策落地落實(shí)，讓社區(qū)群眾最終受益,。
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