郵政編碼：
250100
辦公時間：
8:30-12:00；13:00-17:00（工作日）
地址：
濟南市歷城區(qū)花園路24號
內(nèi)設機構 | |
辦公室 | 負責組織協(xié)調(diào)局機關日常工作,；負責機關文電、會務,、機要、保密,、檔案,、安全、督查督辦,、應急管理等工作,；負責組織人事,、機構編制,、財務管理等工作，組織指導本系統(tǒng)干部隊伍建設和教育培訓工作,；負責離退休干部服務管理工作,；負責區(qū)12345市民服務熱線辦公室轉辦事項的辦理工作；負責人大代表建議,、政協(xié)提案的辦理工作,；負責組織開展宣傳、調(diào)研等工作,，總結,、推廣信訪工作的先進經(jīng)驗。 （負責人：楊新,，聯(lián)系電話：0531-88023705） |
信訪科 | 負責接待我區(qū)群眾到省,、市、區(qū)來訪,，處理群眾集體來訪和有關來訪突發(fā)情況,；轉送、交辦,、督辦全區(qū)范圍內(nèi)群眾來訪,、來信，上級機關轉發(fā)群眾來訪,、來信,，群眾通過人民網(wǎng)留言、電子郵件,、電報,、傳真等來信及網(wǎng)上信訪的辦理工作,；協(xié)同有關部門處理非正常上訪。 （負責人：孔維禎,，聯(lián)系電話：0531-88023832） |
直屬單位 | |
區(qū)人民群眾來訪接待中心 | （一）提供接訪服務,，接待到濟南市歷城區(qū)人民群眾來訪接待中心上訪的群眾；提供辦信服務,，承擔人民群眾,、境外人士、法人以及其他組織向區(qū)委,、區(qū)政府及其領導同志的來信辦理輔助工作,；提供網(wǎng)上信訪服務，承擔通過互聯(lián)網(wǎng),、手機短信,、微信、公眾號,、客戶端,、傳真、電話等形式提出的信訪事項辦理輔助工作,。 （二）承擔中央和省,、市、區(qū)批轉的信訪事項辦理輔助工作,；承擔對各街道和部門轉送,、交辦和督辦的來信、來訪,、網(wǎng)上信訪問題處理結果審核的事務性工作,；對區(qū)委、區(qū)政府批轉和區(qū)信訪局交辦的信訪事項,，做好處理結果的反饋,。 （三）承擔區(qū)政府信訪事項復查委員會和聽證委員會日常工作的事務性工作；承擔全區(qū)信訪事項復查工作,，提出對重大,、復雜和疑難信訪事項舉行聽證的建議。 （四）承擔信訪隱患和矛盾糾紛排查統(tǒng)計,、分析上報工作,，為各街道、區(qū)直各部門（單位）提供信訪矛盾隱患排查協(xié)調(diào)服務,。 （五）提供信訪征集統(tǒng)計服務,，匯總分析通過信訪渠道向區(qū)委、區(qū)政府提出的重要意見建議,；征集社會各界對區(qū)委,、區(qū)政府工作和全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的意見建議，通過區(qū)信訪局向區(qū)委,、區(qū)政府報告。 （六）對各街道,、區(qū)直各部門（單位）的信訪業(yè)務工作以及人民建議征集工作提供培訓和服務。 （七）完成區(qū)信訪局交辦的其他任務,。 （負責人：龐童，聯(lián)系電話：0531-88115119） |