濟南市歷城區(qū)民政局關于孤困兒童保障“一件事”實施方案
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濟南市歷城區(qū)民政局
關于孤困兒童保障“一件事”實施方案
濟歷城民發(fā)〔2024〕18 號
按照省委,、省政府“高效辦成一件事”工作部署和市委,、市政府深化“在泉城·全辦成”工作安排，切實推動全區(qū)“高效辦成一件事”落地見效，制定孤困兒童保障“一件事”實施方案如下,。
一,、工作目標
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，深入學習貫徹習近平總書記關于兒童工作的重要指示要求和黨的二十大及二十屆一中,、二中、三中全會精神,，聚焦新時代孤困兒童保障需求,，進一步健全困境兒童保障體系，為孤困兒童提供穩(wěn)定的生活保障和實現(xiàn)人生價值的舞臺,，深化民政政務服務改革,，不斷提升群眾辦事便利性和滿意度。
二,、工作任務
將歷城區(qū)孤困兒童保障審批業(yè)務納入濟南市“一網(wǎng)通辦”平臺,，群眾可通過網(wǎng)上填報申請表,、上傳相關資料辦理孤困兒童保障,，實現(xiàn)孤困兒童保障申請受理線上線下融合的服務模式，推進民政政務服務提質(zhì)增效,。
三,、工作措施
（一）開通網(wǎng)上申報渠道。依托濟南市政務服務網(wǎng)開通孤兒基本生活保障,、事實無人撫養(yǎng)兒童基本生活保障,、重點困境兒童基本生活保障網(wǎng)上申報渠道。群眾可通過網(wǎng)上填報申請表,、上傳相關資料辦理孤困兒童保障,，實現(xiàn)線上輔助核驗、向線下推送辦理保障待遇模式。工作人員根據(jù)申請信息開展主動聯(lián)系,、入戶調(diào)查工作,，指導幫助群眾辦理孤困兒童保障。
（二）加強主動關愛服務,。規(guī)范設置兒童福利辦事窗口,，發(fā)放政策明白紙，對于在網(wǎng)上提供證明有困難的群眾,，可通過線下渠道申請辦理,。及時解決群眾在辦理過程中遇到的在線操作、材料準備,、業(yè)務流程等方面的專業(yè)問題,確保群眾疑問獲得專業(yè)解答,。
（三）強化數(shù)據(jù)共享應用。依托山東省一體化大數(shù)據(jù)平臺,實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)共享應用,。系統(tǒng)自動調(diào)取身份信息,、戶籍信息，申請人根據(jù)實際情形上傳孤困兒童父母重病,、重殘,、服刑、失聯(lián),、宣告失蹤等相關材料,。積極推廣電子身份證、電子印章,、電子簽名,、電子檔案等在各環(huán)節(jié)的應用，用好用活“跨省通辦,、全省通辦”“靜默認證”等系統(tǒng)應用場景,，構建兒童福利事務辦理智能便捷服務體系。
四,、工作要求
孤困兒童是基本民生兜底保障的重點群體,，要進一步加大孤兒、事實無人撫養(yǎng)兒童等弱勢兒童群體關愛力度,，全面提升兒童福利保障水平,，及時有效把黨委政府的關懷和溫暖送到孩子身邊。要扎實做好政策解釋和輿論宣傳工作,，切實把標準條件講清楚說明白,，提高民政政策群眾知曉率。
