濟(jì)南市歷城區(qū)人民政府關(guān)于推動落實“高效辦成一件事”進(jìn)一步深化 “歷享便捷 誠心服務(wù)”政務(wù)服務(wù)品牌的工作方案
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濟(jì)南市歷城區(qū)人民政府
關(guān)于推動落實“高效辦成一件事”進(jìn)一步深化
“歷享便捷 誠心服務(wù)”政務(wù)服務(wù)品牌的工作方案
濟(jì)歷城政字〔2024〕36號
各街道辦事處,，區(qū)政府各部門（單位）：
為深入貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2024〕3號）,、《山東省人民政府辦公廳關(guān)于優(yōu)化提升“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺功能支持“高效辦成一件事”若干措施的通知》（魯政辦字〔2024〕8號）、《濟(jì)南市人民政府關(guān)于扎實推進(jìn)“高效辦成一件事”進(jìn)一步深化“在泉城·全辦成”改革的實施意見》（濟(jì)政發(fā)〔2024〕7號）要求,，強化跨部門政策、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)協(xié)同和數(shù)據(jù)共享，推動政務(wù)服務(wù)提檔升級,，推動“高效辦成一件事”常態(tài)化，持續(xù)打造“歷享便捷 誠心服務(wù)”政務(wù)服務(wù)品牌,，現(xiàn)提出如下工作方案,。
一、總體要求
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),，全面貫徹黨的二十大精神,，深入落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境和提升政務(wù)服務(wù)水平的決策部署以及省委,、省政府有關(guān)工作要求,，按照市委、市政府工作安排,，聚焦企業(yè)和群眾辦事服務(wù)中的突出問題,，從用戶角度出發(fā)，將“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù),、提升行政效能的重要抓手,，注重改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動，構(gòu)建體系化,、常態(tài)化的政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效推進(jìn)機(jī)制,，最大限度便民利企，不斷提升企業(yè),、群眾辦事滿意度和獲得感,。
二、強化數(shù)字賦能,，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)智慧精準(zhǔn)
（一）強化“一網(wǎng)通辦”,。加快推動政務(wù)服務(wù)事項“應(yīng)上盡上”，方便企業(yè),、群眾“進(jìn)一張網(wǎng),，辦所有事”。依托省政務(wù)服務(wù)事項管理系統(tǒng),，推進(jìn)事項標(biāo)準(zhǔn)化梳理成果輸出,，2024年6月底前，實現(xiàn)已標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)事項在桌面端,、移動端,、窗口端、自助端,、“云大廳”多端同源展示,、同標(biāo)辦理。（牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局,、區(qū)大數(shù)據(jù)局,，責(zé)任單位：區(qū)直有關(guān)部門、各街道辦事處）
（二）強化政務(wù)數(shù)據(jù)共享,。建立完善部門“數(shù)據(jù)官”制度,，督促各部門開展數(shù)據(jù)源頭治理，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量,。開展電子證照庫專項治理,，對國家清單內(nèi)的60個證照進(jìn)行逐一梳理,，提升電子證照數(shù)據(jù)質(zhì)量。持續(xù)拓展數(shù)據(jù)直通車應(yīng)用,，按需打造更多數(shù)據(jù)應(yīng)用模型,，更好滿足部門應(yīng)用需求。探索開展個人數(shù)據(jù)精準(zhǔn)授權(quán)共享應(yīng)用,，提升敏感數(shù)據(jù)防護(hù)能力,，推進(jìn)個人敏感數(shù)據(jù)合規(guī)使用。2024年年底,，依托區(qū)一體化大數(shù)據(jù)平臺實施數(shù)據(jù)歸集,、深化場景化應(yīng)用，梳理編制及發(fā)布的數(shù)據(jù)資源目錄達(dá)到400個以上,，梳理共享數(shù)據(jù)500條以上,，持續(xù)為我區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)支撐保障。（牽頭單位：區(qū)大數(shù)據(jù)局,，責(zé)任單位：區(qū)直有關(guān)部門）
（三）強化“云大廳”建設(shè),。拓展政務(wù)服務(wù)“云大廳”功能，配合全市推進(jìn)“云大廳”區(qū)縣政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè),，研發(fā)上線掌上端入口,，優(yōu)化企業(yè)、群眾“云端”辦事體驗感,。2024年12月底前,，按照全市統(tǒng)一部署“云大廳”上線事項500項以上，大幅提升智能服務(wù)水平,，企業(yè),、群眾通過“云端”辦事更加高效便捷。（牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局,，責(zé)任單位：區(qū)直有關(guān)部門）
（四）強化智能辦,、智能批。按照標(biāo)準(zhǔn)化事項清單,，梳理事項申請表單和辦理材料,，明確數(shù)據(jù)來源和層級，充分利用電子證照等數(shù)據(jù)資源,，結(jié)合統(tǒng)一身份,、活體識別等多種認(rèn)證方式確保數(shù)據(jù)調(diào)用安全，強化各部門信息共享,，推進(jìn)已有數(shù)據(jù)支撐的事項實現(xiàn)智慧化審批,。聚焦政務(wù)服務(wù)、酒店入住、門禁通行,、醫(yī)療健康,、文化場館、交通出行等領(lǐng)域,，拓展智能化服務(wù)范圍,，提升“魯通碼”知曉度,，2024年11月底前,，實現(xiàn)各領(lǐng)域應(yīng)用場景覆蓋度達(dá)50%以上。（牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局,、區(qū)大數(shù)據(jù)局,，責(zé)任單位：區(qū)直有關(guān)部門）
（五）強化移動辦、自助辦,。各有關(guān)部門梳理高頻政務(wù)服務(wù)事項及其承載業(yè)務(wù)系統(tǒng),，2024年5月底前,，形成“區(qū)級業(yè)務(wù)系統(tǒng)入駐清單”。2024年6月底前,，按照應(yīng)駐盡駐原則，推動各部門自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)審批后臺全面接入“山東通”,，實現(xiàn)隨時隨地移動審批,。拓展自助終端服務(wù)，加強自助終端運行管理,，鼓勵各街道依托集成式自助終端提供“24小時不打烊服務(wù)”,。加強“泉稅驛站”建設(shè)應(yīng)用，在一體化政務(wù)服務(wù)自助終端建設(shè)稅務(wù)入口,，實現(xiàn)233項高頻稅費業(yè)務(wù)線上辦理,、17項常見業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程幫辦，搭建“自助+幫辦”服務(wù)新模式,。（牽頭單位：區(qū)大數(shù)據(jù)局,、區(qū)行政審批服務(wù)局、區(qū)稅務(wù)局,責(zé)任單位：區(qū)直有關(guān)部門,、各街道辦事處）
三,、深化集成創(chuàng)新，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便捷高效
（一）深化關(guān)聯(lián)事項集成辦,。重構(gòu)跨部門辦理業(yè)務(wù)流程,，優(yōu)化前后置環(huán)節(jié)，推動申請表單多表合一,、線上一網(wǎng)申請,、材料一次提交。強化線上線下聯(lián)動，通過并聯(lián)審批,、聯(lián)合評審,、聯(lián)合驗收等方式壓減辦理時長，降低辦事成本,。2024年6月底前,，聚焦企業(yè)、群眾高頻關(guān)聯(lián)辦事需求,，對照全區(qū)重點“一件事”事項清單（詳見附件3）,，明確牽頭部門、配合部門職責(zé),，進(jìn)一步修訂完善辦事指南,，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。按需擴(kuò)展“一件事”主題集成服務(wù),，分批次推出“一件事”新場景,，逐步實現(xiàn)高頻“一件事”服務(wù)場景全覆蓋。（牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局,、區(qū)大數(shù)據(jù)局,，責(zé)任單位：區(qū)直有關(guān)部門）
（二）深化容缺事項承諾辦。進(jìn)一步明確“告知承諾+容缺辦理”事項范圍,，做好事項梳理,，形成告知承諾事項清單，確定告知承諾制適用對象及流程,。2024年6月底前,，配合市直部門實現(xiàn)市信用平臺與市行政審批服務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)互通，歸集各部門承諾和履約信息,，并為各部門報送,、使用信用承諾和履約信息提供技術(shù)支撐。（牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局,、區(qū)發(fā)展改革局,，責(zé)任單位：區(qū)直有關(guān)部門、各街道辦事處）
（三）深化異地事項跨域辦,。依托全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺山東省“跨域通辦”服務(wù)專區(qū),，推動全程網(wǎng)辦事項一站式辦理，定期測試核查事項辦理流暢度,，提升企業(yè),、群眾線上辦事體驗。優(yōu)化線下異地代收代辦服務(wù),，建立異地協(xié)同聯(lián)動工作機(jī)制,，簡化辦理流程,。2024年5月底前，聚焦企業(yè),、群眾高頻異地辦事需求,，推動醫(yī)保、社保,、民政等高頻“跨域通辦”事項落實落地,。拓展通辦范圍，實現(xiàn)更多事項異地能辦,、就近可辦,。運用視頻會商、屏幕共享等技術(shù),，實現(xiàn)通辦事項異地申請,、材料電子化流轉(zhuǎn)、線上審核等功能,，為企業(yè)、群眾提供遠(yuǎn)程咨詢及幫辦服務(wù),。2024年年底前,，生育醫(yī)療、住房保障,、就業(yè)養(yǎng)老,、戶籍稅務(wù)等異地辦事需求高頻事項實現(xiàn)電子證照異地互認(rèn)。（牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局,、區(qū)大數(shù)據(jù)局,，責(zé)任單位：區(qū)直有關(guān)部門、各街道辦事處）
（四）深化政策服務(wù)免申辦,。發(fā)揮“泉惠企”平臺作用,，推動政策兌現(xiàn)事項在“泉惠企”平臺全程網(wǎng)辦，實現(xiàn)惠企政策與經(jīng)營主體智能匹配,、精準(zhǔn)推送,。通過數(shù)據(jù)歸集共享、優(yōu)化兌現(xiàn)流程,，擴(kuò)大“免申即享”政策覆蓋面,，推動落實已公布的129項“免申即享”政策，提升惠企政策服務(wù)便利度,。2024年年底前,，進(jìn)一步完善惠企政策“一口辦理”工作模式，拓寬數(shù)據(jù)共享渠道,，推進(jìn)惠企政策集中發(fā)布,、詳細(xì)解讀、精準(zhǔn)推送、高效兌現(xiàn),，實現(xiàn)“免申即享”政策擴(kuò)面提質(zhì),。（牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局，責(zé)任單位：區(qū)直有關(guān)部門）
（五）深化政策申報集成度,。線上,，“泉惠企”平臺作為政策兌現(xiàn)事項總?cè)肟冢瑢崿F(xiàn)“線上一口進(jìn)”,。線下,，依托區(qū)政務(wù)大廳企業(yè)服務(wù)專區(qū)，對需提交紙質(zhì)申報材料的兌現(xiàn)事項,，由惠企政策專窗統(tǒng)一受理,，實現(xiàn)“線下一口收”。各政策主管部門組織政策兌現(xiàn)審核工作人員,，根據(jù)申報時間分別進(jìn)駐惠企政策專窗,，開展事前培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)。（牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局,，責(zé)任單位：區(qū)直有關(guān)部門）
四,、完善服務(wù)方式，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)公平普惠
（一）完善“一門辦理”,。深化政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),，精簡、整合區(qū)級專業(yè)分廳,，采取窗口優(yōu)化設(shè)置,、布設(shè)自助終端、“云大廳”遠(yuǎn)程受理等方式,，拓寬政務(wù)服務(wù)事項受理渠道,，提升大廳綜合服務(wù)能力，打造“一核多點”的政務(wù)服務(wù)綜合體,。加強各街道政務(wù)服務(wù)場所建設(shè),，優(yōu)化場所功能分區(qū)、窗口設(shè)置,，規(guī)范標(biāo)志標(biāo)識,。2024年6月底前，除必須保留的專業(yè)分廳外,，其余各專業(yè)分廳事項納入?yún)^(qū)政務(wù)服務(wù)大廳運行,，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項線下“一門辦理”，建成線上線下高度融合,、方便快捷,、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)體系,。（牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局，責(zé)任單位：區(qū)直有關(guān)部門,、各街道辦事處）
（二）完善幫辦代辦服務(wù)機(jī)制,。進(jìn)一步提升線下幫辦隊伍服務(wù)能力，為老年人,、殘疾人等特殊群體提供進(jìn)出大廳的全流程幫辦服務(wù),。2024年12月底前，實現(xiàn)大廳導(dǎo)辦,、咨詢,、幫辦、辦理一體化全流程綜合服務(wù),，全力打造便捷高效,、暖心舒心的辦事環(huán)境。探索涉企服務(wù)事項進(jìn)駐街道便民服務(wù)中心,，開展辦事咨詢,、幫辦指導(dǎo)、訴求匯集等服務(wù),。做優(yōu)基層幫辦代辦,，豐富“幫代辦”“上門辦”“預(yù)約辦”等辦事服務(wù)內(nèi)容，充實基層幫辦代辦服務(wù)力量,，規(guī)范基層幫辦代辦服務(wù)行為。（牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局,，責(zé)任單位：區(qū)直有關(guān)部門,、各街道）
（三）完善公共服務(wù)模式。加強稅務(wù),、不動產(chǎn),、街道辦事處等單位的溝通協(xié)作，推廣預(yù)約辦稅,、上門預(yù)審,、集中辦理的“兩預(yù)一集”工作模式。持續(xù)創(chuàng)新公證服務(wù)模式,，推出車駕管,、不動產(chǎn)、簽證認(rèn)證,、公積金等多項聯(lián)辦模式,，實現(xiàn)只進(jìn)公證一扇門，即可同步辦理車輛抵解押登記,、不動產(chǎn)登記等多項政務(wù)服務(wù),。（牽頭單位：區(qū)稅務(wù)局,、區(qū)司法局，責(zé)任單位：區(qū)直有關(guān)部門,、各街道辦事處）
（四）完善個性化增值服務(wù),。加強對行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織的指導(dǎo)工作,，完善街道專職調(diào)解員制度,。加大上市后備資源培育服務(wù)力度，定期組織企業(yè)上市培訓(xùn)宣講活動,，為企業(yè)上市提供全方位服務(wù),。完善醫(yī)療救治體系，開展“醫(yī)療質(zhì)量提升年”活動,，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。（責(zé)任單位：區(qū)司法局、區(qū)金融運行監(jiān)測中心,、區(qū)衛(wèi)生健康局）
五,、優(yōu)化訴求辦理，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效
（一）優(yōu)化“智惠導(dǎo)服”功能,。依托“智惠導(dǎo)服”業(yè)務(wù)知識庫,，推進(jìn)覆蓋事項信息、申報條件,、業(yè)務(wù)流程,、政務(wù)詞條等維度的政務(wù)服務(wù)知識體系建設(shè)，構(gòu)建政務(wù)服務(wù)知識圖譜,，為優(yōu)化智能問答,、智能搜索、智能導(dǎo)辦提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐,。配合市直部門加快推動政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)模型知識泛化,，深化自然語言大模型等人工智能技術(shù)運用，提升智能客服意圖識別和精準(zhǔn)回答能力,，探索推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大模型應(yīng)用建設(shè),。（牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局、區(qū)大數(shù)據(jù)局,，責(zé)任單位：區(qū)直有關(guān)部門,、各街道辦事處）
（二）優(yōu)化企業(yè)、群眾訴求“一線應(yīng)答”,。認(rèn)真落實“事要解決”工作要求,，完善閉環(huán)工作機(jī)制，定期組織熱線承辦單位主要負(fù)責(zé)人接聽熱線活動,。加大督查督辦力度,，對企業(yè)和群眾訴求每日一報告,、每周一研究、每月一通報,，推動問題訴求高效解決,。梳理完善問題分類職責(zé)清單，明確各層級職責(zé),，精準(zhǔn)轉(zhuǎn)派工單,。對標(biāo)市考核評價指標(biāo)，優(yōu)化熱線考核機(jī)制,。落實企業(yè)訴求接訴即辦“2110”工作要求,，推動解決企業(yè)難點、堵點問題,，確保企業(yè)訴求“事事有著落”,。強化12345市民服務(wù)熱線與110對接聯(lián)動，推動非警務(wù)警情高效處置,。加強12345市民服務(wù)熱線與“好差評”體系等業(yè)務(wù)協(xié)同,。配合市直部門積極探索實時語音轉(zhuǎn)譯文本、智能質(zhì)檢,、智能轉(zhuǎn)辦等應(yīng)用,，夯實熱線服務(wù)信息化、智能化支撐,，打造便捷,、高效、規(guī)范,、智慧的政務(wù)服務(wù)“總客服”,。（牽頭單位：區(qū)政府辦公室，責(zé)任單位：市公安局歷城分局,、區(qū)行政審批服務(wù)局、區(qū)大數(shù)據(jù)局等區(qū)直有關(guān)部門）
（三）優(yōu)化“泉惠企”訴求解決機(jī)制,。統(tǒng)籌各類線下服務(wù)力量,，常態(tài)化開展企業(yè)訴求搜集和化解服務(wù)。2024年年底前,，多渠道開展政企常態(tài)化溝通交流,，完善訴求反映渠道，穩(wěn)步提升企業(yè)訴求閉環(huán)辦理質(zhì)效和企業(yè)滿意率,。（牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局,，責(zé)任單位：區(qū)直有關(guān)部門）
六、健全服務(wù)體系,，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)優(yōu)質(zhì)規(guī)范
（一）健全政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,。進(jìn)一步規(guī)范街道,、社區(qū)（村）事項運行實施，完成街道,、社區(qū)（村）全量政務(wù)服務(wù)事項辦事指南編制發(fā)布和優(yōu)化調(diào)整,，規(guī)范街道、社區(qū)（村）事項運行,，推動基層便民服務(wù)事項有效承接,，確保事項“應(yīng)接盡接”“同標(biāo)辦理”。（牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局,，責(zé)任單位：區(qū)直有關(guān)部門,、各街道辦事處）
（二）健全政務(wù)服務(wù)制度體系。圍繞加快政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”,、社會治理“一網(wǎng)共治”,、城市運行“一網(wǎng)統(tǒng)管”，健全數(shù)字化治理相關(guān)制度規(guī)定,，不斷提升政府?dāng)?shù)字化服務(wù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展效能,。嚴(yán)格做好相關(guān)行政規(guī)范性文件的合法性審核、公平競爭審查和備案審查工作,，及時開展行政規(guī)范性文件清理工作,。（牽頭單位：區(qū)司法局、區(qū)工業(yè)和信息化局,、區(qū)市場監(jiān)管局,，責(zé)任單位：區(qū)直有關(guān)部門）
（三）健全政務(wù)服務(wù)工作體系。完善上下聯(lián)動,、高效便捷,、規(guī)范統(tǒng)一的工作機(jī)制。創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)人才引進(jìn),、培養(yǎng),、選拔和評價機(jī)制，進(jìn)一步加強政務(wù)服務(wù)窗口工作人員管理,、培訓(xùn),、考核工作，實行量化管理,。開展多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，培養(yǎng)大廳全科辦事員和專科辦事員隊伍,，增強工作人員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力,。（牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局，責(zé)任單位：區(qū)直有關(guān)部門,、各街道辦事處）
七,、保障措施
（一）加強組織實施,。區(qū)政府辦公室負(fù)責(zé)加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，定期督導(dǎo)各責(zé)任部門按照職責(zé)分工逐年落實國務(wù)院推出的“高效辦成一件事”重點事項（詳見附件1）,、全市重點“一件事”事項清單（詳見附件2）的事項,，對列入全區(qū)重點“一件事”事項清單（詳見附件3）的事項，有序推動服務(wù)迭代升級,，確保取得實效,。區(qū)行政審批服務(wù)局負(fù)責(zé)總體牽頭推進(jìn)“高效辦成一件事”，進(jìn)一步深化“歷享便捷 誠心服務(wù)”政務(wù)服務(wù)品牌打造,，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌表單,、材料、流程的梳理,、簡化,，串聯(lián)、并聯(lián),、混聯(lián)及自動分發(fā)集成審批流程及“一件事”的應(yīng)用推廣,；其他責(zé)任部門負(fù)責(zé)配合梳理各自事項表單、材料,、證照,、系統(tǒng)，實施集成化審批并引導(dǎo)企業(yè)和群眾應(yīng)用,。各街道,、區(qū)直有關(guān)部門要于每月25日前將當(dāng)月的“一件事”落實情況報送至電子郵箱[email protected]。（牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局,、區(qū)政府辦公室,，責(zé)任單位：區(qū)直有關(guān)部門、各街道辦事處）
（二）做好督查督辦,。針對企業(yè)和群眾普遍關(guān)注,、反復(fù)出現(xiàn)，涉及責(zé)任不明或職責(zé)交叉等問題,，建立健全快速響應(yīng),、限時整改、督查督辦,、跟蹤問效的管理機(jī)制，推動清單管理,、責(zé)任到人,、限時辦結(jié)。圍繞落實“高效辦成一件事”實施全方位督查,，覆蓋工作推進(jìn)中的集中會商,、協(xié)同辦理,、技術(shù)保障、責(zé)任落實,、改革成效,、宣傳推廣等各方面，常態(tài)化提升服務(wù)效能,。建立解決推進(jìn)堵點辦結(jié)回訪,、“回頭看”核查等工作制度，確保堵點難點問題真正解決到位,。（牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局,，責(zé)任單位：區(qū)大數(shù)據(jù)局、區(qū)政府辦公室）
（三）深化宣傳推廣,。采取多種形式做好政策解讀和輿論引導(dǎo)工作,，充分調(diào)動牽頭責(zé)任部門、配合責(zé)任部門等各方面積極性,，增強工作合力,，狠抓工作落實。鼓勵各部門從實際出發(fā)改革創(chuàng)新,、大膽探索,，力爭高頻事項全覆蓋。各部門要從企業(yè)和群眾需求出發(fā),，在國家第一批2024年度“高效辦成一件事”13個重點事項及我市113個重點“一件事”事項基礎(chǔ)上,，探索具有歷城特色的“一件事”事項清單，并及時總結(jié)工作中取得的成熟經(jīng)驗做法,，爭取在全省,、全市范圍內(nèi)復(fù)制推廣。（牽頭單位：區(qū)行政審批服務(wù)局,，責(zé)任單位：區(qū)直有關(guān)部門）
附件:
附件1：國家第一批“高效辦成一件事”2024年度重點事項清單.docx
濟(jì)南市歷城區(qū)人民政府
2024年6月17日
（聯(lián)系電話：區(qū)行政審批服務(wù)局,，0531-88112819）
（此件公開發(fā)布）
